よくあるお問い合わせの一覧となります。
お問い合わせに回答するまでお時間が必要となる場合がございますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。
取引関連
Q. 住所を間違えて連絡してしまい、届かないのですが･･･。
A. 御連絡いただいた住所の不備により返送となった場合は再送となりますので再送料が必要となります。
取引関連
Q. 追跡番号はありますか？
A. 宅配便や代金引換便は追跡番号にてお調べください。送料無料便は追跡番号や保証がございません、配送事故などで届かない場合、配送会社に調査を依頼することは出来ますが調査結果をお伝えするまでの対応となります。保証が必要な場合は有料の宅配便をご利用ください。
取引関連
Q. 領収書は発行できますか？
A. 領収書は発行しておりませんのでお振込み明細・代金引換払込証を領収書代わりにご使用ください。
取引関連
Q. 営業日・休日は何曜日ですか？
A. 営業日：月・火・木・金 休業日：水・土・日・祝日となります。
取引関連
Q. 送料無料便の発送方法はなんですか？追跡番号や伝票番号はありますか？
A. 定形外郵便でポスト投函となります。追跡番号や伝票番号の御連絡はございません。配送事故などで届かない場合、配送会社に調査を依頼することは出来ますが調査結果をお伝えするまでの対応となります。保証が必要な場合は有料の宅配便をご利用ください。
取引関連
Q. 送料無料便は北海道や沖縄、離島でも送料は変わりませんか？
A. はい、送料無料となります。宅配便は料金が変わります。
取引関連
Q. 直接のそちらにお伺いしてのお取引は可能でしょうか？
A. 店舗営業はしておりませんので直接のお取引は行っておりません。
取引関連
Q. 早く欲しいのですが本日発送可能ですか？
A. 当日の発送は間に合いません。購入者様に早く届けたい思っておりますので用意が整い次第、順次発送しております。お急ぎの場合は有料の宅配便をご利用ください。
商品関連
Q. どんなカラーがありますか？
A. カラーサンプルページがございますのでご参考ください。
商品関連
Q. 左右セットの商品で片側だけ失敗しました。片側だけの購入は可能ですか？
A. 左右1setで在庫管理しておりますので片側のみの販売はしておりません。
商品関連
Q. フィルムやステッカーですが、すぐ剥がれたりしませんか？
A. 一日ほど置いて完全に乾燥すれば洗車機などでもまったく問題ございません。洗車の拭き上げの際にステッカーの尖った箇所などに引っかからないようにご注意いただければと思います。
商品関連
Q. フィルムを剥がす場合はどうすればいいですか？
A. 100円ショップなどにある市販のシール剥がしで綺麗に剥がれます。剥がした後の糊などもパーツクリーナーなどで綺麗に落ちます。
商品関連
Q. 車検は問題ありませんか？
A. 検査官や検査場、ディーラー車検や民間車検、個人車検により様々となります。
商品関連
Q. 出品されていない車種を注文できませんか？
A. 基本的に出品していないものはお取り扱いがございません。また個別にオーダー作成もしておりませんのでご了承ください。
商品関連
Q. クリアカラーを注文しましたが届いたフィルムがクリアに見えないのですが･･･
A. 台紙が白地のため、クリアに見えないことがあります。フィルムを少し剥がして、指が透ければクリアフィルムです。
アイラインフィルム
Q. アイラインフィルムの一枚物と分割物の違いは？
A. 分割されているものは境目が気になる方もいらっしゃいますが、一枚物は境目がないので綺麗に仕上がります。また貼りやすさも一枚なので繋ぎ目を気にせず貼れる為、少し貼りやすいかと思います。
アイラインフィルム
Q. アイラインフィルムの重ね貼りは重ねた状態で送られてくるのですか？
A. 先にフィルムを重ねてから施工すると曲面で、重ねたフィルムの内側と外側で差が生じてシワが出来てしまうため、個別に発送しております。
アイラインフィルム
Q. アイラインフィルムの重ね貼りはどちらを先に張るのですか？
A. 鏡面、メタリック、半つやカラーなどを先に貼り、クリアカラーを上から重ねて貼ります。
ブルーミラーフィルム
Q. （出品されていない）○○の車種のミラーフィルムはありますか？
A. 出品されていない場合は車種専用の形状データがないので作成できません。フリーカットのブルーミラーフィルムであればございますのでご検討よろしくお願いいたします。
リムステッカー
Q. リムステッカーはどのインチ・カラーも同じ値段ですか？
A. インチ数やカラーにより金額が変わります。詳しくは商品説明文をご覧ください。
リムステッカー
Q. リムステッカーで前後違うインチを注文したいのですが･･･。
A. 前17インチ、後18インチのように指定していただければ大丈夫です。価格は大きいほうのインチサイズの価格となります。
リムステッカー
Q. リムステッカーで10mmなどの分厚い幅はお取り扱いありますか？
A. リムステッカーの幅は3mm/5mm/7mmの3種類のみとなります。
エンブレムフィルム
Q. （出品されていない）○○の車種のエンブレムは取り扱いありますか？
A. 出品されていないものはサイズ未確認、又はお取り扱いがございません。メーカーエンブレムは何種類かのサイズしかないので、別車種用で出品している商品でサイズが合うものがある場合がございます。縦横の外寸を御連絡いただければ適合するエンブレムフィルムがあるかお調べさせて頂きます。
エンブレムフィルム
Q. エンブレムフィルムの寸法を教えてください。
A. 適合するエンブレムのサイズは商品画像に記載しておりますのでご確認ください。
フォグライトフィルム
Q. （出品されていない）○○の車種のフォグライトフィルムはありますか？
A. フォグライトは車種ではなくライトの型式で適合が決まります。ライトの型番はレンズ表面にありますので型式で検索をお試しください。
ステップマット
Q. ステップマット1台分とは何枚のことですか？
A. 画像に掲載されている枚数が１セットとなります。
ステップマット
Q. アルミ調ステップマットはどうやって施工するのですか？
A. 両面テープでの施工となります。
サービスで4mのクッション両面テープを付属しておりますが足りない場合は購入者様にてご用意ください。
ステップマット
Q. アルミ調ステップマットの装着はノーマルのマットの上に施工するのですか？
A. ノーマルマットがある場合は剥がしてからでも上からでもやりやすいほうで施工可能です。